L’emailing est un outil très puissant. On estime que la lecture des emails est l’activité n°1 sur Internet, 94% des internautes se connectent uniquement pour consulter leurs courriers.
Bien sûr, il y a eu l’augmentation vertigineuse de l’utilisation des médias sociaux et du marketing audio ou vidéo, mais le courrier électronique reste l’un des médias les plus adaptés pour atteindre les prospects et les clients. Que vous soyez impatient d’acquérir de nouveaux clients ou de conserver les clients existants, l’emailing peut tout faire pour vous, tout en vous apportant un retour sur investissement assez stable.
Comment améliorer vos campagnes d’emailing pour les entreprises et le grand public :
- Du contenu généré par les utilisateurs (témoignages, avis…)
- Une accessibilité optimisée pour tous
- Un email responsive pour les mobiles
- Contenu vidéo, animation et GIF
- Faire confiance à l’intelligence artificielle
Contenu généré par l’utilisateur
Comme son nom l’indique, le contenu généré par l’utilisateur fait référence au contenu créé par l’utilisateur final du produit. Il peut s’agir de texte, d’images, d’audio ou de vidéo. Ce type de contenu génère un engagement en temps réel avec vos clients fidèles ainsi que vos clients potentiels. Lorsque vous incitez vos clients à vous fournir du contenu pour vos email marketing, cela renforce non seulement l’authenticité, mais améliore également les conversions.
82% des clients trouvent que les avis générés par les utilisateurs sont extrêmement précieux et 70% des clients consulteront les avis ou les notes des autres acheteurs avant de prendre une décision d’achat. En outre, les abonnés au courrier électronique sont trois fois plus susceptibles de partager du contenu sur les réseaux sociaux par rapport aux prospects provenant des autres canaux. Les emails et les médias sociaux fonctionnent en parfaite harmonie, vous aidant ainsi à obtenir un meilleur contenu généré par les utilisateurs.
Un moyen efficace de recueillir du contenu généré par les utilisateurs consiste à envoyer des emails pour recueillir des commentaires pour partager leur expérience. Assurez-vous simplement de demander la rétroaction au bon moment. C’est une bonne idée d’ajouter de l’interaction ou de rendre ludique l’expérience de vos messages pour tenter les destinataires de donner leur avis.
Accessibilité pour tous vos emails
Avec 1,3 milliard de personnes vivant avec une déficience visuelle et 36 millions de personnes aveugles, il devient impératif de créer des emails pouvant atteindre tous les abonnés malgré leur incapacité physique. C’est pourquoi vous devez faire de l’accessibilité une priorité lors de la rédaction de vos emails.
Votre email doit être concis et précis. Selon Litmus, vous devez éviter d’utiliser un langage technique et des mots trop compliqués. Pratiquez la localisation des emails pour une portée mondiale. La durée d’attention moyenne dans un email est de 13,4 secondes. Comme un lecteur adulte peut lire 250 à 300 mots par minute, gardez à l’esprit que votre introduction ne doit pas dépasser 50 mots.
Quand il s’agit de concevoir des emails, suivez les principes de la hiérarchisation visuelle et utilisez du vrai texte HTML. Ne pas avoir trop de contenu justifié au centre et avoir un espacement de ligne approprié. Rendez votre texte facilement lisible en utilisant des couleurs très contrastées et des tailles de police appropriées.
Lors du codage de vos emails, vous devez utiliser des balises HTML sémantiques avec des tableaux accessibles aux différentes tailles d’écrans. N’oubliez pas d’ajouter du texte alternatif pour tous les éléments visuels utilisés dans les courriels. Les balises ALT sont précieuses pour les non-voyants et les moteurs de recherches.
Responsive design pour les différentes tailles d’écrans
Parmi les innovations les plus récentes et importantes dans la conception de sites Web est la conception de sites Internet adaptatifs, c’est-à-dire des sites Web qui s’adaptent à la taille de l’appareil à partir duquel le courriel est ouvert : ordinateur, téléphone, tablette.
Un excellent moyen d’être convivial et d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle est de prendre en considération les différents appareils que les gens utilisent pour accéder aux emails et comment l’expérience de messagerie peut être encore améliorée pour chaque écran.
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